+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Написать жалобу на просроченную продукцию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Согласно Закона РФ N от Если вам продали просроченный товар, воспользуйтесь бесплатной юридической консультацией, чтобы узнать, как вернуть потраченные деньги и наказать нерадивого продавца:. Устанавливать такой срок обязаны производители следующих товаров п. Обнаружив несоответствие срока годности товар необходимо немедленно вернуть в магазин.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

И попахивает шантажом. Везде работают живые люди!

Как правильно составить жалобу на магазин в Роспотребнадзор

Штраф за торговлю просроченными пищевыми товарами За время операции к административной ответственности по этой статье было привлечено человек. В соответствии с этой статьей к административной ответственности могут быть привлечены лица, в отношении которых органы государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей могут назначить административный штраф.

В случае, если этот орган или должностное лицо, к которым поступило дело о таком административном правонарушении, передаст его на рассмотрение судье, то судья может назначить следующие виды наказания: — на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от 4 до 5 тыс.

Как быть, если вам продали товар с истекшим сроком годности? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Бесплатная консультация юриста Жалоба на магазин Несоблюдение положений действующего законодательства при продаже товаров в магазинах розничной сети — это веское основание, чтобы пожаловаться на подобные действия в контролирующие органы.

Поводом для обращения может быть не только низкое качество обслуживания, недобросовестная реклама, обвес и просроченная продукция, а и нежелание торговой точки принять возврат товара ненадлежащего качества и вернуть деньги покупателю.

Куда обратиться В зависимости от характера проблемы, гражданин может пожаловаться: В клиентскую поддержку или руководителю торговой точки. ОЗПП Общество защиты прав потребителей.

ФАС Федеральную антимонопольную службу. В клиентскую поддержку или руководителю Первое, что должен сделать потребитель, если он столкнулся с нарушением своих прав при обслуживании в торговой точке — это обратиться в ее клиентскую поддержку это актуально, если речь идет о крупном сетевом супермаркете или к руководству. Это можно осуществить несколькими способами: написать сообщение в официальной группе в любой социальной сети; позвонить по номеру клиентской поддержки и описать сложившуюся ситуацию; на странице сайта торговой точки, если там представлен такой функционал; передать руководителю покупатель может не только устно изложить суть проблемы, а и продублировать свое сообщение на бумаге, передав для рассмотрения документ, который подлежит обязательной регистрации ; по факсу или почте, отправив заявление, составленное в свободной форме.

Книга должна размещаться в доступном месте и предоставляться по первому требованию, причем покупатель вправе не сообщать, что он хочет там написать. В свою очередь руководство магазина должно создать ему соответствующие условия для того, чтобы он мог сделать запись выделить место и дать ручку. Чтобы оставить сообщение в Книге, необходимо будет указать свои персональные и контактные данные ФИО, телефон и лаконично описать сложившуюся ситуацию.

Если покупатель считает, что в конфликте виноват определенный сотрудник, то лучше указать его данные или предоставить сведения, которые помогут установить его личность например, время работы, за каким отделом он был закреплен и т. Администрации магазина отводится 5 дней для расследования обстоятельств и принятия решения, о чем должно быть сделано соответствующее уведомление после записи клиента.

Как составить жалобу в письменном виде Если покупатель хочет направить жалобу по факсу или по почте, то ее придется составить в письменном виде, для чего можно использовать образец. Образец жалобы на магазин В документе должна быть такая информация: кто получатель например, директор ; данные заявителя: ФИО и контактная информация номер телефона, почтовый адрес и т.

К претензии можно приложить материалы заключение эксперта, фотографию упаковки продукции, аудиозапись, видеосъемку и т. В магазин лучше не передавать оригиналы материалов, чтобы избежать их утери. Роспотребнадзор Для защиты своих прав покупатель может воспользоваться помощью Роспотребнадзора — Ведомства, которое уполномочено осуществлять надзор за соблюдением закона в сфере торговли.

Это можно сделать: По телефону 8 , устно описав сложившуюся ситуацию. Направить письмо по адресу Службы: , г. Москва, Вадковский переулок д. По Интернету на электронный ящик depart gsen. На личном приеме, который проводят специалисты Роспотребнадзора. Исходя из своих возможностей, покупателю лучше обратиться в территориальное подразделение службы или напрямую в Центральный аппарат. При этом можно устно пояснить, что стало поводом для недовольства, но лучше подкрепить свои слова письменным документом, который будет зарегистрирован в качестве входящей корреспонденции.

Как написать в Роспотребнадзор Если потребитель хочет написать письмо, отправить претензию по факсу или передать ее на личном приеме уполномоченному сотруднику Ведомства, то для ее составления он может руководствоваться образцом.

Законом не предусмотрены особые требования для составления такого документа, но потребителю лучше придерживаться делового стиля изложения без эмоциональных отступлений и описания фактов, которые не относятся к текущей проблеме. В тексте следует четко указать все обстоятельства инцидента, сообщить, куда ранее клиент обращался для урегулирования ситуации, а также составить перечень доказательств и материалов, которые прилагаются к заявлению.

Порядок рассмотрения жалобы, поданной онлайн, регулируется действующим законодательством на общих основаниях. Но для этого гражданину необходимо будет предоставить достаточный объем информации, которая может быть использована для рассмотрения: свои личные данные, почтовый и электронный адрес. Впоследствии такие сведения будут использованы для предоставления ответа с результатами; какому подразделению адресована жалоба; описание ситуации, на что выделено 2 тыс.

Данные должны быть только достоверными и конкретизированными. В случае необходимости к электронному обращению можно прикрепить файлы фотографии, аудиозаписи и т. Если какие-то поля формы были заполнены с ошибками, то система выдаст соответствующее уведомление и предоставит пользователю возможность исправить неверные данные. Это можно сделать: Позвонив по телефону , или на круглосуточную клиентскую поддержку 7 Отправив электронное письмо на mail ozpp.

Почтой России по адресу , Москва, Смоленский бульвар, д. Передать на личном приеме после предварительной записи, что можно сделать по телефону В столице прием граждан осуществляется по адресу Смоленский бульвар д. Данный способ обращения подойдет в первую очередь тем, кто не разбирается в действующем законодательстве и не знает, как правильно составить претензию.

Дополнительно в ОЗПП можно получить консультацию юриста, который не только предоставит актуальную информацию о нормах действующего законодательства, а и поможет правильно составить жалобы в другие органы прокуратуру, Роспотребнадзор и т. На сайте представлен большой объем актуальных сведений, которые помогут гражданину отстоять свои права. ФАС Неконтролируемая рассылка рекламных предложений спам , указание недостоверных сведений при рекламировании продукции — это повод обратиться в Федеральную антимонопольную службу, что можно сделать следующим образом: Заказным письмом с уведомлением.

Его следует направить по адресу , г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. Помимо претензии, в конверт можно вложить материалы, указывающие на нарушения со стороны торговой точки. На электронный ящик delo fas. Воспользоваться ящиком для получения сообщений от граждан, который находится в канцелярии ведомства. В Москве такой ящик установлен на первом этаже ФАС в канцелярии, куда можно попасть, не предъявляя удостоверение личности.

Выемка документов из ящика осуществляется один раз в дня, после чего они регистрируются и принимаются к рассмотрению. Как написать претензию Чтобы пожаловаться на неправомерные действия сотрудников магазина, гражданин может обратиться в ФАС в письменном виде, отправив документ по почте, через факсимильную связь или на интернет-ящик.

В виду того, что законом не предусмотрены особые требования к содержанию, достаточно, чтобы в тексте была указана такая информация: ФИО заявителя, почтовый адрес и контактный телефон; обстоятельства и факты, которые стали основанием для жалобы; какие законы нарушены это не является обязательным требованием, но ссылка на законодательные акты существенно ускорит процесс рассмотрения ; в какие ведомства и учреждения ранее были поданы претензии, и какие были получены ответы; какие материалы могут служить доказательством нарушений со стороны магазины их можно приложить к заявлению, составив полную опись.

Текст сообщения не должен превышать объем в 1 тыс. Кроме того, к форме можно приложить файлы, которые будут свидетельствовать о неправомерности действий магазина. Чтобы добиться защиты своих прав и интересов, заявитель должен составить документ в письменном виде, имея неопровержимые доказательства незаконных действий сотрудников торговой точки.

А так как в перспективе это может стать основанием для иска в суд, уже на этом этапе можно заключить договор с юристом, который поможет правильно составить заявление и добиться его быстрого рассмотрения.

Покупатели совершенно не обязаны дарить нерадивому продавцу собственные денежные средства. В соответствующем законе зафиксированы все положения, касающиеся прав потребителей, благодаря которым можно избавиться от такой продукции без ущерба для семейного бюджета. В соответствии с п. Замена на аналогичную продукцию другой торговой марки или же модели и правильный перерасчет покупной стоимости. Замена на такой же товар данной торговой марки. Образец претензии на некачественный товар: как правильно подавать жалобу?

Но, к сожалению, соблюдается это далеко не всегда. Часто бывает совсем наоборот — продавцы ведут себя грубо или вообще откровенно хамят, товары продаются некачественные, просроченные или бракованные, сроки годности на упаковках стираются и перебиваются по новой, а в банке с консервами вообще можно найти крысиную лапку.

Если же прийти в магазин и начать требовать с его сотрудников ответа, то Вы рискуете нарваться на еще большее хамство или даже угрозы. Но зачем же терпеть такой произвол, когда существуют права потребителя и Вы вполне можете добиться справедливости, если будете хорошо в них разбираться? Итак, давайте же разберем, как и куда можно подать жалобу на магазин, недобросовестно выполняющий свои обязательства перед покупателями. Каждый человек индивидуален, поэтому то, что нравится одному, может совершенно не нравиться другому.

Сам покупатель имеет право принести просроченный товар на проверке и потом, если будет положительный результат предоставить его организации по защите прав потребителей в качестве прямого доказательства вины магазина. Что делать, если нашел просроченный товар? Во — первых, удостовериться в том, что он действительно просрочен, так как многие покупатели ввиду своих физиологических особенностей не могут разглядеть цифры на этикетке и считают, что срок годности товара уже вышел.

После того как проверка была завершена, необходимо найти консультанта магазина и задавать ему наводящий вопрос: почему вы не заменили просроченный на новый товар. Если этого не произошло, можно вызвать администратора и задать ему тот же вопрос, что и консультанту.

Работники магазина не могут перечить покупателю, если срок годности товара действительно истек. Они обязаны в стандартном порядке заменить предмет и поставить на его место новую версию, предварительно, посмотрев на дату. Совет дня. Что делать, если в магазине купили просроченный товар? Октябрь 5, К сожалению, просроченные продукты на прилавках магазинов — явление нередкое. Одно дело, если в любимом гипермаркете один раз наткнулись на несвежий товар.

За тысячами продуктов, лежащих на прилавках, уследить непросто. Но совсем другая история с магазинами, где просрочка, скорее, правило, чем исключение.

Как быть, если у вас в корзине оказался продукт с истекшим сроком годности. В этом разбиралась команда TAM. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности , как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. В данном случае, на вашей стороне закон "О защите прав потребителей". По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег.

Что делать, если вам продали просроченные продукты Куда жаловаться при покупке просрочки в магазине Куда жаловаться за покупку продуктов Социальные кнопки для Joomla.

Возврат просроченного товара в магазин. У нас в магните пахло тухлой курицей. Что делать с просроченным товаром? Поговорим о просрочке. Покупаете просроченный товар. Как правильно подать жалобу на магазин в Роспотребнадзор?

Что делать, если вам продали просроченные продукты

Несмотря на то, что просроченный товар на полках магазинов лежать не должен, на практике от подобного никто не застрахован. В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности , как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. Прежде всего, не надо бояться вернуть товар в магазин. В данном случае, на вашей стороне закон "О защите прав потребителей". По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег.

Как написать жалобу на просроченную продукцию в Роспотребнадзор?

Государство тщательно следит за соблюдением потребительского законодательства и в случае нарушения всегда становится на сторону потребителя. Роспотребнадзор является специализированным контролирующим органом, главной задачей которого является выявление фактов нарушения действующего законодательства РФ, а также осуществление деятельности, направленной на защиту интересов потребителей. Плановые проверки проводятся раз в 3 года на основе ранее разработанного графика, составляемого на предстоящй год. Проверяемые субъекты могут ознакомиться с ним на официальном сайте органа, где предоставляется исчерпывающая информация о предстоящих мероприятиях.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если продали просроченный продукт в магазине куда обращаться?

Планы на выходные: "Курск", индийский базар и "Дикая мята". Ценой прибора для МРТ оказалась жизнь девочки. В России назревает "социальный взрыв"? Почему даже те россияне, кого пытали в полиции, не против пыток. Навигаторы-шулеры: фейковые сведения добрались до онлайн-карт.

Надлежащее качество сервиса и продаваемых товаров, доброжелательность продавцов, их честность перед покупателями — все это входит в обязанности любого магазина, от продуктового супермаркета до магазина автозапчастей. Но, к сожалению, соблюдается это далеко не всегда.

Штраф за торговлю просроченными пищевыми товарами За время операции к административной ответственности по этой статье было привлечено человек. В соответствии с этой статьей к административной ответственности могут быть привлечены лица, в отношении которых органы государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей могут назначить административный штраф. В случае, если этот орган или должностное лицо, к которым поступило дело о таком административном правонарушении, передаст его на рассмотрение судье, то судья может назначить следующие виды наказания: — на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — от 4 до 5 тыс. Как быть, если вам продали товар с истекшим сроком годности?

Совет дня. Что делать, если в магазине купили просроченный товар?

Фото с историей. Приключения Адриано Челентано в России. Роман Авдеев: В России не должно быть детдомов. Зачем россиянам ДНК-тестирование и генетические паспорта. Андрей Леонов: Я стоял на воротах, представляя себя Львом Яшиным.

Такая жалоба пишется на имя руководителя Роспотребсоюза в вашем городе или районе. Указывается ваши данные: фамилия, имя,отчество, контактный телефон, адрес, адрес электронной почты. К жалобе прикладываются любые имеющиеся доказательства: фото, видео, аудиозапись, другие доказательства.

Куда пожаловаться на магазин? Подробное руководство

Если вы недовольны обслуживанием в магазине, качеством товара или невозможностью вернуть деньги за некачественный товар, то вам необходимо составить жалобу в отдел по защите прав потребителей при районной или городской администрации Роспотребнадзор. Если у вас нет возможности лично принести жалобу, вы можете отправить ее другими способами. Во всех случаях работники Роспотребнадзора обязаны принять вашу жалобу, рассмотреть ее и разобраться в конфликте. Так вы узнаете имя руководителя, которому вы подаете жалобу. После этого напишите свою фамилию и инициалы, адрес и контактный телефон. В жалобе подробно, но без эмоций, оскорблений и ненормативной лексики в адрес кого бы то ни было опишите суть проблемы.

Ваши права. Если вам продали просроченные продукты

Однако, далеко не всегда дознаватели и следователи скрывают все от защитника. В определенных случаях, следователь может ознакомить его и с другими документами и доказательствами. Но в данном случае это право следователя, а не его обязанность. Разумеется невозможно в полной мере осуществить защиту обвиняемого и в дальнейшем подсудимого, не ознакомившись в полном объеме с материалами уголовного дела. Более того, защитник вправе снимать копии материалов дела, но за свой счет. Имеется ввиду, что защитник- адвокат не имеет права требовать от органов следствия производства копирования необходимых материалов.

В магазине купила просроченный продукт, чек не сохранен.. продукт, предусмотрено возвратить всю поставленную продукцию в случае брака. . до Конечно Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор это Ваше право​.

Куда обращаться если продали просроченный товар?

Незнание законов не освобождает от ответственности. Именно с осознанием этой мысли можно понять, что рано или поздно у любого гражданина возникнет ситуация, когда нельзя не обойтись без помощи профессионального юриста, ведь возникающие юридические проблемы не решаются самостоятельно - для их решения нужен квалифицированный специалист: юрист или адвокат.

Данный информационный ресурс предоставляет правовую помощь населению через онлайн-сервис бесплатной юридической консультации, а также осуществляет онлайн консультации бесплатных юристов физическим и юридическим лицам на городские и сотововые телефоны Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Теперь Вы можете не выходя из дома обратиться за юридической помощью к квалифицированным специалистам и получить не только решение собственной проблемы, например такой, как жилищные договорыжилищные и семейные споры, кредиты, помощь автоюриста, уголовного адвоката, но и общие полезные советы как жить в современных условиях, соблюдая законодательство и не стать жертвой собственной юридической безграмотности.

Как подать жалобу в магазин с просроченной продукции

Все доступно и понятно объяснили. Удачи вам в работе. В данной теме Вы можете получить бесплатную консультацию автоюриста (автоадвоката) по вопросам увеличения страховой выплаты после ДТП (по КАСКО и ОСАГО), обжалования отказов страховых компаний, по проведению независимой автоэкспертизы:Страховая выплатила деньги,но мы считаем мало,будем обращаться в независимую.

Заявил, что вернуть Крым военным путем невозможно. В ближайшее время он будет назначен.

Штраф за просроченный товар в магазине в 2019

При этом возникает необходимость изменить в Уставе Общества юридический адрес, так как он должен быть вписан туда в законодательном порядке. Согласно принятому решению, учредители на собрании выносят вопрос о внесении изменений в Устав и оформляют Протокол Собрания учредителей соответствующим образом. Затем по месту нового пребывания начинается перерегистрация в закрепленной налоговой инспекции.

Просто оставьте свой номер:Наш лучший специалист перезвонит вам в течение 10 секунд и ответит на все вопросы, а также предложит наилучший вариант решения проблемы. Многие люди не пишут в чат по одной простой причине: не уверенны, что смогут правильно сформулировать свои мысли и их попросту не поймут.

Тем более, если дело касается сложного юридического вопроса. Мы советуем не стесняться и просто начать писать.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если вы купили некачественный товар или услугу
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Варфоломей

    Я считаю, что Вы не правы. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM.

  2. exlemilda1981

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим.

  3. Клим

    А почему вот исключительно так? Я считаю, почему не раскрыть данную тему.

  4. Милена

    И все же! И всеже! Ща додумаю мысль. Или сделаю уроки на завтра… Одно из пяти, восьмому не бывать

  5. Федор

    гы

  6. altegeg

    Конечно. И я с этим столкнулся. Можем пообщаться на эту тему.