+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Когда можно предъявить претензию к химчистке

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Когда можно предъявить претензию к химчистке

Испортили в химчистке вещь, химчистка отказывается выплачивать компенсацию, вся эта ситуация тянется с 26 мая, Планирую обратиться в суд. Есть ли ограничения по времени в плане подачи документов, так как на данный момент нахожусь в отпуске и в ближайшие дни уезжаю из Москвы на 2 недели? Сроки предъявления требований в отношении недостатков выполненной работы оказанной услуги Претензии, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , можно предъявить исполнителю при принятии выполненной работы оказанной услуги или в ходе выполнения работы оказания услуги. Если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы оказанной услуги , претензию предъявляют в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги или пяти лет в отношении недостатков недвижимого имущества п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Химчистка — это предприятие, оказывающее бытовые услуги и выполняющее обработку изделий. Права клиента химчистки или потребителя ее услуг регулируется следующими нормативно-правовыми актами:.

Что делать, если в химчистке испортили вещь?

Шубы, дубленки, пуховики, изделия из кожи, изделия из комбинированных материалов и многие другие вещи требуют специального ухода, который в домашних условиях организовать невозможно. Но, учитывая многочисленную практику оказания некачественных услуг химчистками, следует быть внимательными на этапе оформления договора оказания бытовых услуг, чтобы не получить непредвиденный и печальный для вас результат.

Во-первых, необходимо определить, ответственна ли химчистка за повреждение вещи. До принятия вещи сотрудник химчистки должен предоставить потребителю полную информацию о возможных последствиях после проведения химической чистки сданной вещи п. Если потребитель предупрежден об особых свойствах вещи, которые могут повлечь за собой ее полную или частичную утрату повреждение , или если указанные свойства вещи не могли быть обнаружены при надлежащей ее приемке, в этом случае исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату повреждение вещи п.

Факт предупреждения потребителя об особых свойствах передаваемой вещи может подтверждаться квитанцией о приеме вещи в химчистку или иными документами, которые были подписаны при сдаче вещи. Незнание исполнителем особых свойств вещи не освобождает химчистку от ответственности п. Постановлением Правительства РФ от Согласно п.

N ст, после химической чистки допускаются :. Во-вторых, если у потребителя есть основания того, что химчистка ответственна за повреждение вещи, необходимо предъявить письменную претензию. В соответствии с п. Цена вещи, переданной исполнителю, должна быть указана в договоре о выполнении работы или в ином документе квитанции, заказе , подтверждающем его заключение п. При отсутствии цены вещи в договоре квитанции, заказе ее стоимость потребуется доказывать иными способами чеком о покупке, стоимостью аналогичной вещи и т.

Претензию нужно передать непосредственно в организацию по предоставлению бытовых услуг. На втором экземпляре претензии представитель химчистки должен проставить дату ее получения, свои фамилию, имя, отчество, подпись, должность.

Если исполнителем является организация, то проставляется также печать. Также, претензию можно отправить почтой по юридическому адресу организации с уведомлением о вручении. Второй экземпляр претензии с отметкой о получении исполнителем либо почтовое уведомление о вручении претензии остается у потребителя на случай, если придется отстаивать свои права в суде.

В-третьих, нужно дождаться ответа на претензию в установленный законом срок. Требования потребителя об устранении недостатков исполняются в разумный срок, назначенный потребителем, который указывается в договоре или иных подписанных между химчисткой и потребителем документах.

Если в документах срок не установлен, требования должны быть исполнены в срок, указанный в претензии потребителя. Срок исполнения требования о соответствующем уменьшении цены выполненной работы, а также требования о возмещении понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами равен десяти дням ст.

Срок исполнения требования замены поврежденной вещи вещью аналогичного качества при отсутствии вещи аналогичного качества - возмещения двукратной цены утраченной вещи, а также расходов, понесенных потребителем равен трем дням п.

В-четвертых, в случае неисполнения или просрочки исполнения химчисткой законных требований, потребитель имеет право обратится с иском в суд. Разработка и продвижение сайта - FMF. Консультационный центр по защите прав потребителей. Советы эксперта Объявления Самоучитель финансовой грамотности Памятки для потребителей Памятки для потребителей в сфере бытовых услуг Памятки для потребителей при оказании услуг в сфере ЖКХ Памятки для потребителей при приобретении мебели Памятки для потребителей в сфере медицинских услуг Памятки для потребителей в сфере образовательных услуг Памятки для потребителей при приобретении обуви Памятки для потребителей при приобретении одежды Памятки для потребителей в сфере транспортных услуг Памятки для потребителей в сфере туристических услуг Памятки для потребителей в сфере услуг связи Памятки для потребителей парфюмерно-косметических товаров Памятки для потребителей детских товаров Памятки для потребителей при приобретении товаров и оказании услуг Информация о деятельности консультационного центра и пунктов Инфотека Электронное консультирование потребителей Практика судебного урегулирования конфликтов Практика досудебного урегулирования конфликтов Контактная информация.

Что делать, если в химчистке испортили вещь? Основания освобождения химчистки от ответственности Согласно п. Версия для печати Версия для MS Word. Самоучитель финансовой грамотности. Памятки для потребителей. Памятки для потребителей в сфере бытовых услуг. Памятки для потребителей при оказании услуг в сфере ЖКХ.

Памятки для потребителей при приобретении мебели. Памятки для потребителей в сфере медицинских услуг. Памятки для потребителей в сфере образовательных услуг. Памятки для потребителей при приобретении обуви.

Памятки для потребителей при приобретении одежды. Памятки для потребителей в сфере транспортных услуг. Памятки для потребителей в сфере туристических услуг. Памятки для потребителей в сфере услуг связи. Памятки для потребителей парфюмерно-косметических товаров. Памятки для потребителей детских товаров. Памятки для потребителей при приобретении товаров и оказании услуг. Информация о деятельности консультационного центра и пунктов. Электронное консультирование потребителей.

Практика судебного урегулирования конфликтов. Практика досудебного урегулирования конфликтов. Контактная информация. Версия для печати.

Версия для MS Word. Адрес: , г. Саратов, Большая Горная ул.

Как получить компенсацию за испорченные в химчистке вещи

Довольно развитым в настоящее время является такой вид бытового обслуживания населения как химическая чистка вещей. Однако не все организации, оказывающие данные услуги, работают на потребительском рынке добросовестно. Чаще всего претензии граждан, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой на химчистку вещи или ее утратой. Право на информацию. В момент сдачи вещи в химчистку до потребителя доводится информация о наименовании фирменном наименовании химчистки, месте ее нахождения юридический адрес и режиме ее работы. Данная информация размещается на вывеске организации.

Оказание услуг по химической чистке

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т. Бывает, что и не возвращают вовсе. Поэтому, для защиты в подобной ситуации необходимо знать несколько простых правил.

Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми - увы! Ваше право на качество означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу оказать услугу.

Шубы, дубленки, пуховики, изделия из кожи, изделия из комбинированных материалов и многие другие вещи требуют специального ухода, который в домашних условиях организовать невозможно.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий.

Услуги химчисток

Так, согласно статье 35 ЗоЗПП, в ситуации, когда клиент обнаруживает, что в химчистке испортили его вещь, он может потребовать удовлетворения одного из следующих требований:. Например, сданное в химчистку пальто стоило 5 тысяч рублей, испортив его, химчистка обязана вернуть клиенту уже 10 тысяч рублей. Если же последствия некачественной чистки обнаруживаются уже после того, как клиент забрал вещь и подписал квитанцию об отсутствии претензии, не стоит отчаиваться. Согласно действующему законодательству, клиент сохраняет право на получение денежной компенсации даже после химчистки, но при условии, что им были обнаружены скрытые недостатки, которые выявить в ходе поверхностного осмотра вещи при примерке не представлялось возможным. Например, через некоторое время после химчистки мех на шубе стал стремительно обсыпаться, оставляя залысины.

В итоге, чтобы вернуть вещи более-менее приличный товарный вид, приходится прибегать к услугам химической чистки, выбор которых на рынке на сегодняшний день крайне велик. Увы, несмотря на обширный выбор, не всегда владелец одежды после химчистки получает назад чистую и неповрежденную вещь. Постоянно растет число вызванных порчей вещейконфликтных случаев, а потому многие недовольные клиенты вынуждены искать, как и куда обращаться за защитой прав от некачественных услуг химчистки.

Сроки обращения в суд по поводу испорченной в химчистке вещи

Очередной выпуск программы посвящён ответу на вопрос, что делать, если вашу одежду испортили в химчистке. Радиослушательница Ксения: Сдавала пальто в химчистку, забирала не я, мама. Пришла в химчистку, они сказали, что компенсировать стоимость не будут полностью, т. Но ведь по закону они неправы? Химчистки проходят по категории бытового обслуживания населения. Там вам оказывают услугу по очистке ваших вещей от различных загрязнений. Поэтому по закону, при приёме изделия вам выдают квитанцию, где чётко прописывается состояние вашей вещи и тип загрязнений. Кроме того, клиента обязательно должны предупредить о форсмажорах, которые могут произойти с вещью.

Каковы права потребителя, если ему испортили вещь в химчистке и как составить претензию?

Обеспечим защиту вам. Перейти к разделу Бесплатная юридическая консультация. Просмотрам Кировский район : Объявления о продаже домов в районе Кировский в городе Волгоград. Вместе с тем юридическая консультация и консультация кредитного.

35 Закона N в претензии к исполнителю нужно предъявить одно из Также, претензию можно отправить почтой по юридическому адресу.

Является ли факт привлечения к административной ответственности препятствием для поступления в военное образовательное учреждение. Военный адвокат от обычного юриста отличается тем, что может стать защитником гражданина в случае возбуждения уголовного дела. Он может направлять запросы в органы власти и получать на них ответы самостоятельно.

Отчим в роли папы. Как правильно провести удочерение. Ищу юриста СПб недорого Ладожская.

Он достаточный для реализации любой задачи по кондиционированию помещений. Поэтому с нашей помощью купить кондиционер не только приятно, но быстро и. Цены на кондиционеры Для большинства покупателей бытовых кондиционеров определяющим фактором покупки является цена. В каталоге найдутся кондиционеры на любой кошелек, но низкокачественных дешевок на этом сайте Вы не увидите.

ОК Выберите ваш регион Алтайский край Амурская область Архангельская область Астраханская область Белгородская область Брянская область Владимирская область Волгоградская область Вологодская область Воронежская область Еврейская автономная область Забайкальский край Ивановская область Иркутская область Кабардино-Балкарская Республика Калининградская область Калужская область Камчатский край Карачаево-Черкесская Республика Кемеровская область Кировская область Костромская область Краснодарский край Красноярский край Курганская область Курская область Ленинградская область Липецкая область Магаданская область Московская область Мурманская область Ненецкий автономный округ Нижегородская область Новгородская область Новосибирская область Омская область Оренбургская область Орловская область Пензенская область Пермский край Приморский край Псковская область Республика Адыгея Республика Алтай Республика Башкортостан Республика Бурятия Республика Дагестан Республика Ингушетия Республика Калмыкия Республика Карелия Республика Коми Республика Крым Республика Марий Эл Республика Мордовия Республика Саха (Якутия) Республика Северная Осетия - Алания Республика Татарстан Республика Тыва Республика Хакасия Ростовская область Рязанская область Самарская область Саратовская область Сахалинская область Свердловская область Смоленская область Ставропольский край Тамбовская область Тверская область Томская область Тульская область Тюменская область Удмуртская Республика Ульяновская область Хабаровский край Ханты-Мансийский автономный округ Челябинская область Чеченская Республика Чувашская Республика Чукотский автономный округ Ямало-Ненецкий автономный округ Ярославская область г.

Обращаем внимание, что в соответствии с ФЗ от 27 июля 2006 г. По мере своего взросления есть возможность постепенно расширять правовые границы сознания, оперативно решать юридические проблемы, которые касаются различных сфер жизнедеятельности.

Подобные ситуации успешно разрешает жилищный юрист, который находит способы взыскать долг с виновника. Достаточно часто в жилищной сфере возникают споры в результате залива квартиры. При этом, сначала выясняется причина этого события.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Бизнес с минимальными вложениями. Химчистка мебели как бизнес. Как начать бизнес
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Варлаам

    Конечно. И я с этим столкнулся. Можем пообщаться на эту тему.

  2. Ксения

    Извините, что не могу сейчас поучаствовать в дискуссии - очень занят. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.

  3. Игорь

    Пост не однозначный. нельзя бросаться в крайности.

  4. Радован

    В этом что-то есть. Раньше я думал иначе, большое спасибо за помощь в этом вопросе.

  5. Маргарита

    жестоко!очень жестоко.

  6. Иннокентий

    Смотрел, прикольно...