+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Куда писать претензии на почту

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Куда писать претензии на почту

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание Почты России? Есть несколько способов. Можно написать жалобу на почту начальнику почтового отделения, в вышестоящую организацию или госорганы Роскомнадзор, прокуратуру. Претензия подается письменно либо через онлайн-сервис.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня

Как правильно оформить жалобу на почту России и куда ее отправить

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 22 июня Время чтения 6 мин. Почта России оказывает населению широкий спектр услуг.

По ряду из них она остается монополистом: объем доставки корреспонденции и посылок растет из года в год. Однако зачастую страдает качество оказания услуг, что дает недовольному клиенту право подать жалобу. Несмотря на развитие всевозможных электронных мессенджеров и курьерских служб, люди и организации продолжают активно пользоваться услугами почты.

Все так же актуальной остается отправка и получение корреспонденции, посылок и бандеролей через отделения связи. Этому способствует и увеличение интернет-торговли, в том числе международной. Например, особой популярностью у россиян пользуется покупка товаров из Китая, а заказы с Алиэкспресс идут через почту. Также в отделении можно оплатить жилье, детский сад, сделать денежный перевод, получить пенсию и прочее. Наряду с увеличением ряда предоставляемых клиенту услуг, порой сильно страдает их качество, в связи с чем жалоба на почту России поможет найти потерянное отправление, наказать хамоватого сотрудника или заставить отделение работать как положено.

Вышеприведенный список нормативных актов не исчерпывающий, однако именно на перечисленных правовых документах базируется деятельность почты. Нарушение перечисленных правил дает право обратиться с жалобой на работу почты.

Сотрудники данной организации обязаны в работе с клиентами придерживаться норм деловой этики не грубить, не хамить, общаться корректно и вежливо.

Сами пункты и персонал должны работать слаженно и четко, корреспонденция и посылки доставляться адресатам в надлежащие сроки.

В противном случае недовольный клиент имеет полное право подать жалобу на почтовое отделение. Торопимся доставить посылку. Подать жалобу на почтамт или его сотрудников может любой человек, чьи права были нарушены при его обращении в отделение связи либо некорректной работой почты. Если конфликтную ситуацию не удалось решить на месте, то для защиты своих прав необходимо правильно составить жалобу.

А также выбрать, кому ее адресовать. Лицо, чьи права нарушены, может подготовить и подать жалобу как самостоятельно, так и через представителя. В последнем случае к обращению прикладывается копия доверенности и указываются данные гражданина, который уполномочен защищать интересы доверителя.

Скачать образец жалобы на почту. Последний вариант наиболее традиционный. Предполагает подготовку и заполнение жалобы по образцу, затем ее дальнейшую отправку в выбранное учреждение. В зависимости от сути обращения ответ заявитель получит в срок от пяти суток вопросы по денежным переводам и отправлениям по территории одного поселения до двух месяцев такой длительный период касается, например, вопроса оказания услуг междугородной и международной телефонной связи, с обеспечением данной услуги за пределами РФ.

Стандартный период рассмотрения жалобы составляет тридцать дней. Исковое заявление в суд знаменует защиту нарушенных прав по последней возможной инстанции. Данный способ эффективен, когда жалобы в иные учреждения оказались бесполезны или если необходимо взыскать причиненный имущественный либо моральный вред.

Для подачи жалобы на почту зарегистрированным пользователям можно обратиться к порталу Госуслуг. Электронное обращение также составляется на сайте территориального органа Роспотребнадзора, Минкомсвязи и Роскомнадзора. Подпишись на канал Капиталист в Яндекс.

Финансы Профессии Имущество Жалобы Банки. Содержание 1. Куда можно пожаловаться на почту 2. Законодательная основа 2. Особенности работы почты 3. Жалоба на почту России 3. Кто имеет право пожаловаться на почтовое отделение 3. Поводы для написания жалобы 3. Содержание жалобы 3. Звонок на горячую линию или письменное обращение 3. Куда пожаловаться на почту 3. Подать жалобу на почту онлайн 4. Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:. Автор: Виктор, главный редактор.

Высшее образование. Оренбургский государственный университет специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения. Рекомендуем прочитать Оформление паспорта по смене фамилии. Телеграм yakapitalist. Капиталист Вконтакте. Фейсбук Капиталиста.

Копирование материалов строго запрещено! Грубость сотрудника отделения почты, низкая скорость обслуживания, отказ предоставить услугу, потеря отправления. Систематические нарушения прав клиента в отделении почты грубость, медленное обслуживание, нарушение графика работы, некачественные услуги , на которые непосредственный начальник, как правило, не реагирует. Данное учреждение контролирует работу почты России, и ей полномочны все вопросы деятельности данной организации.

Оказание услуг ненадлежащего качества задержка доставки, отправление вскрыто, из посылки исчезла часть вложения и другое. Неудовлетворительная работа почты, неполучение ответа на претензию от начальника отделения или из центрального офиса. Когда жалоба не решена по существу иными органами либо ответ на нее так и не получен. Последняя инстанция по отстаиванию нарушенных прав почтой когда претензия в иные учреждения ничего не дала либо оставлена без ответа , а также орган по определению права на материальное и моральное возмещение, а также его размера.

Образец жалобы на почту России

Пропавшие письма и недоставленные бандероли, огромные очереди и один оператор на всё отделение — качество предоставления услуг российской почтовой службы вызывает огромное количество нареканий, поэтому полезно узнать, как написать жалобу на Почту России онлайн и какие другие возможности предъявить претензии существуют? Справедливости ради отметим, что Почта России ПР сама предлагает написать жалобу, чтобы разрешить ситуацию и не доводить разбирательства до суда. Удобство использования мобильного приложения не только в том, что пожаловаться можно оперативно, находясь в любом месте в общественном транспорте, непосредственно в отделении, на лекции или на работе , но и в том, что не придется искать шаблон и думать, как его отправить. После заполнения система всё сделает автоматически, при этом вы можете прикрепить к любой электронной претензии сканы документов без архивирования объемом не более 5 Мб. Наконец, если вы недовольны Почтой России и хотите написать жалобу на отделение, воспользуйтесь социальными сетями. В любой из них представители почтовой службы реагируют на негативные отзывы оперативно, предлагая отправить в личные сообщения необходимую информацию о нарушении и оказывая содействие в устранении проблемы.

Как написать жалобу на Почту России ?

Почта России — главная государственная организация РФ, занимающаяся доставкой писем, посылок, уведомлений и многого другого. И лучший способ это сделать — отправить жалобу. Помните, что собственные права не просто можно, но и нужно защищать. Тем более что на вашей стороне законы. Существует три способа пожаловаться на плохую работу. Вы можете заполнить анкету и подать её в отделение, написать электронное письмо, обратиться к руководству через мобильное приложение или же позвонить на горячую линию.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты.

Почта России является стратегически важной государственной компанией. Предприятие не чувствует конкуренции и это, к сожалению, повлияло на качество обслуживания.

Справки по международным почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи по международному почтовому обмену:. По внутренним отправлениям EMS с обязательным указанием номера отправления в теме письма, а также копией адресного бланка : zapros emspost. По входящим на территорию России международным отправлениям EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка : import emspost. По исходящим из России международным отправлениям EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка : export emspost.

Как подать online-жалобу на Почту России

В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные:. По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :.

Претензия Почте России

Многие из нас думают, что претензия Почте России — малодейственный, а то и бесполезный инструмент. Обо всех этих возможностях и способах их реализации в жизнь мы расскажем. А в случае затруднений Вы всегда можете прямо на сайте задать свой вопрос юристу. Орла, адрес назначения: , г.

Где и как можно написать жалобу на почту России (в том числе онлайн): образец

Не менее ответственного подхода заслуживают и ситуации, в рамках которых исковое заявление подается против. В случае отсутствия штатного юриста или юридического отдела в организации, необходимо своевременно заручиться поддержкой квалифицированного специалиста. Если вам нужно составить исковое заявление или ответить аргументированным отзывом по исковым заявлениям, то обращение к услугам Московской муниципальной коллегии адвокатов (ММКА) станет рациональным решением.

Более актуальная версия статьи находится здесь: Жалоба на Почту России: составление, образец и порядок. Как написать жалобу на почту России.

Жалоба, претензия на Почту России

Пользователь имеет возможность ознакомиться с анкетой юриста, посетить его персональную страничку, увидеть место и стаж работы, образование, а также другие детали, которые помогут в выборе. Так, изучая анкету, рекомендуется тщательно ознакомиться с ранее предоставленными им консультациями.

Жалоба на “Почту России”

Правовая природа и предмет спора - вот что в первую очередь необходимо осознавать, для того чтобы защищать свои права и отстаивать законные интересы. Важно, помогает Вам квалифицированный юрист, специализирующийся по конкретным делам. Бесплатная консультация онлайн позволяет Вам не попасть в впросак и своевременно грамотно в рамках Закона среагировать по делу. Звоните : 8 О компании Сабирова и партнеры Наши гарантии Отзывы Новости Услуги Адвокат по уголовным делам Адвокат по арбитражным делам Гражданский адвокат Семейный адвокат Банкротство индивидуальных предпринимателей Налоговый спор Земельный юрист Трудовой адвокат Жилищный адвокат Адвокат по наследственным делам Военный юрист Адвокаты и юристы Дела и практика Стоимость услуг Контакты.

При этом ФОП практически ничего не может поставить в затраты. Отправьте его "в поле" поработать.

Есть ли смысл опротистовывать. Ситуация: ДТП - лобовое столкновение лоб в лоб, погибли 2 человека и пострадал водитель. Автомобиль восстановлению не подлежит.

Госдумой принят закон, запрещающий плановые проверки субъектов малого бизнеса до 2019г. Продление приватизации до 1 марта 2016 года Верхняя палата Госдумы одобрила закон о продлении приватизации ещё на 1 год Упрощается процедура регистрации ООО Порядок оплаты уставного капитала при создании ООО будет проще Контактная информация Москва, Лубянский проезд, д.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: подать жалобу в роспотребнадзор /образец жалобы
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Роза

    Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM.

  2. Аверкий

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и идея хорошая, поддерживаю.

  3. Эрнст

    Согласен, это забавная штука

  4. ghazorobre

    Отличный и своевременный ответ.