+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии по договору возмездного оказания услуг

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензии по договору возмездного оказания услуг

Договор оказания услуг представляет собой систему двусторонних обязательств. Один контрагент выполняет задание, второй обязуется оплатить процесс или результат. Если одна сторона своих обязанностей не выполняет, вторая может применить сначала метод досудебного разрешения конфликта — это претензия по договору оказания услуг. Если такой способ результата не даст — придется обратиться в суд. Сегодня расскажем, что такое претензия по договору оказания услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия по договору оказания услуг относится к официальной документации и имеет своей целью заявить второй стороне договорных отношений о какой-либо проблеме, возникшей вследствие ненадлежащего исполнения или неисполнения условий договора.

Досудебная претензия по договору оказания услуг: образец и порядок оформления

Не исполнение обязательств по договору оказания услуг не редкость. Особенно для организаций деятельностью которых, основным видом деятельности, являются услуги. Побудить контрагента на исполнение своих обязательств по договору и досудебного урегулирования спора, поможет претензия. Согласно пункту 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность , а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре. Согласно ст. Обязательства признаются исполненными надлежащим образом, если точно соблюдены все условия и требования, предъявляемые к предмету исполнения, субъектам, месту, сроку, способу исполнения. Также, в силу ст. Согласно п. По состоянию на сегодняшний день обязательства по оплате услуг не выполнено.

В силу ст. Таким образом, исходя из существа регулируемых названных статей обязательств отказ заказчика от оплаты оказанных ему исполнителем услуг при условии их надлежащего исполнения не допускается. Просим в кротчайшие сроки оплатить сумму задолженности, но не позднее 30 календарных дней с момента отправки в Ваш адрес претензии. В случае не возврата акта сверки в наш адрес, в течение 10 десяти календарных дней с момента получения Вами претензии с актами, последний в праве считать, что Вы согласны с вашей задолженностью.

Ответ просим предоставить в письменном виде в срок не позднее 30 календарных дней с момента отправки претензии в адрес Покупателя. Претензия по договору оказания услуг относится к официальной документации и имеет своей целью заявить второй стороне договорных отношений о какой-либо проблеме, возникшей вследствие ненадлежащего исполнения или неисполнения условий договора.

По закону договор оказания услуг подразумевает под собой исполнение одной из сторон взятых на себя обязательств по предоставлению каких-либо услуг, а второй — их оплату в заранее оговоренном размере и порядке.

Если какая-либо из сторон нарушает хотя бы один пункт данного договора, ее контрагент может написать претензию. Исходя из этого, можно сказать, что роль претензии достаточно серьезна. Она позволяет не только обозначить те проблемы, которые возникли в ходе исполнения договора, но и своевременно предотвратить развитие ситуации до судебной инстанции.

Требования в претензии зависят от того, какие именно пункты договора нарушены. Главное, чтобы они соответствовали основной цели создания такого рода документов: заставить вторую сторону исполнить взятые на себя обязательства.

При этом, если суть претензий от исполнителя практически всегда очевидна и однозначна: требование оплаты своих услуг, то у заказчика этот список может быть значительно более широким. В частности он может требовать снижения стоимости услуг при условии, что его не удовлетворили их качество или количество , бесплатного устранения негативных последствий предоставленной услуги, расторжения договора и возмещения понесенных трат и т.

Также при нарушении условий договора обе стороны могут настаивать на выплате неустойки, причем даже в тех случаях, когда данная норма не прописана в основном документе здесь вступает в силу статья ГК РФ.

В крупных организациях составлением претензий к различного рода договорам занимаются юрисконсульты, в небольших фирмах, или в тех, где отсутствует должность юриста — сотрудники или руководители структурных подразделений, в ведении которых находится договор, по которому формируется претензия.

Главное условие, чтобы специалист, составляющий документ, обладал юридической грамотностью и имел представление о законодательстве РФ в части договорных отношений. Претензия так же, как и сам договор, может составляться в произвольной форме, однако важно, чтобы по своей структуре и форме она соответствовала стандартам делопроизводства, а по содержанию и тексту — правилам русского языка.

Документ должен содержать заглавие, также в нём нужно обязательно сделать ссылку на основной договор внеся в бланк номер и дату его составления. В основной части следует подробно и детально описать суть претензии, в том числе указать пункты договора, которые были нарушены. Если к претензии прикладываются какие-то дополнительные бумаги, фото-видео свидетельства допущенных нарушений, их тоже надо упомянуть в документе отдельным пунктом.

Далее нужно подвести резюме, которое подытожит все вышесказанное. В нем следует обозначить свои требования, и срок их исполнения. Также не стоит пренебрегать предупреждением о том, что в случае отказа от исполнения претензии заинтересованная сторона оставляет за собой право обратиться в судебную инстанцию. К оформлению документа, также как и к его составлению, никаких особых требований не предъявляется. Это значит, что претензию можно писать на простом чистом листе любого удобного формата, или на фирменном бланке компании, от руки или в печатном виде последний вариант удобен тем, что не нужно вносить реквизиты отправителя и легко делать копии.

Но если в условиях договора оговорен какой-то конкретный формат написания и подачи претензии, то, конечно, нужно следовать ему. Удостоверять претензию при помощи различного рода клише не обязательно, поскольку с года компании имеют право визировать свою документацию печатями и штампами только в том случае, если эта норма прописана в их локальных нормативных актах.

Претензия составляется в двух экземплярах , которые идентичны по своему содержанию и равнозначны по праву. После составления претензию следует зарегистрировать в журнале учета документов, а отправляемый вариант отметить в журнале исходящей корреспонденции.

Переслать претензию можно по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или же передать с курьером или представителем фирмы при этом следует заручиться подписью представителя контрагента о получении документа.

Также сторона, понесшая убытки вследствие невыполнения условий договора оказания услуг, вправе обратиться в суд. Претензия в этом случае будет служить еще одним доказательством о нарушении обязательств второй стороной. В каких случаях её обычно выставляют такой документ, как претензия по договору оказания услуг? Основания могут быть следующими: несоблюдение сроков начала и завершения работ, некачественно выполненная услуга, превышение отведённого времени на устранение недочётов, утрата вещи, материала заказчика.

Исполнитель в свою очередь также имеет право отказаться от договора и попросить возместить ему убытки, если заказчик, предупреждённый заранее о некачественном материале, не заменит его вовремя. Итак, рассмотрим по порядку шаблоны претензий и связанную с ними практику судебных решений.

Согласно закону, за не вовремя начатую или выполненную работу, у вас есть право предъявлять следующие требования:. Далее — образец претензии по договору оказания услуг прямому заказчику. В этом документе заказчик претендует на неустойку.

В срок, указанный в договоре, до 8 августа года, работы завершены не были, хотя я все обязательства по оплате исполнила. Согласно акту выполненных работ от 25 сентября года, стоимость составила р. В соответствии с п. Неустойка за период с Так как сумма неустойки не может превышать суммы заказа Постановление Пленума N 17 от Если вы не ответите положительно на моё требование в срок, я обращусь в суд.

В этом случае с вас будет удержан штраф в размере половины от суммы иска. Не всегда пени составляют три процента. Условия договора могут иметь свои санкции. Например, в истории, изложенной выше в виде претензии, согласно пункту 6. Апелляционное определение С-Пб горсуда от Уменьшение неустойки, вопреки установленной законом, делает эту часть договора недействительной.

Но поскольку истец не возражал против столь маленького штрафа, суд не посчитал нужным самостоятельно его увеличивать. Если в договоре не указаны сроки выполнения работ, — это не означает, что договор не надо исполнять, или превышать установленные законом разумные сроки.

Такой пример. Он сделал предоплату за ремонт автотранспортного средства. Остаток должен быть уплачен после завершения ремонтных работ и подписания акта. Ответчик заявил, что стороны при заключении договора не согласовали сроки выполнения работ, в связи с этим просил считать договор незаключённым и взыскать с истца задолженность по невыплате. Суд объяснил, что отсутствие письменного согласования срока выполнения работ по ремонту автомобиля не означает, что данный договор является незаключённым, поскольку срок выполнения данного вида работ следовал из существа самого обязательства.

Так как машина до сих пор не возвращена истцу, а ответа на его письменную претензию не последовало, с автосервиса правильно взыскана предоплата за ремонт и все вытекающие отсюда штрафы и пени. В рекламации также можно просить уменьшить цену услуги.

Добровольно, возможно, вам не пойдут навстречу, зато суд встанет на вашу сторону. Ещё пример. Все сроки были нарушены, и претензия К. Суд решил так: взыскать с ЗАО в пользу К. Что касается обнаружения недостатков в выполненной работе, то вы можете жаловаться на них во время исполнения услуги, при принятии результата, а если недостаток невозможно сразу увидеть, то в течение гарантийного срока, а за его отсутствием, в течение двух лет для недвижимости — пяти лет.

Что вы можете требовать при некачественном обслуживании во время круизаили обнаружив, что срубвамкладут из полусгнивших брёвен:.

Получается, разорвать контракт можно не всегда, а только в двух случаях. А если истёк гарантийный срок или при его отсутствии прошло два года, вам придётся доказывать, что недостатки возникли до принятия результатов работы. Свои обязательства я выполнила в полном объёме и вовремя. В моём первом претензионном заявлении я указывала и на другие недостатки по строительству. Четвёртая статья Закона обязывает вас передать мне качественно завершённую работу, соответствующую условиям соглашения.

Мои предыдущие замечания и обращения остались без внимания. За нарушение сроков выполнения моих требований Законом предусмотрена неустойка ст. По Закону я имею право на возмещение морального вреда 15 ст.

В случае неисполнения моих просьб или уклонения от ответа я буду вынуждена подать в суд. В результате вас обяжут возместить убытки, уплатить неустойку по ст. Я выбрала именно вашу фирму, потому что мечтала побывать в Вене и Праге, а такое последовательное посещение городов предлагаете именно вы.

Когда в Минске нам подали автобус для поездки по Европе, я и другие туристы увидели, что автобус очень старый. А в дороге мы несколько раз останавливались, чтобы водители егоотремонтировали. В 10 часов утра 2 июня нас высадили на обочине, так как транспорт опять сломался. До Вены мы так и не доехали. Кураторы группы, которые являются сотрудниками вашей фирмы, объяснили, что ремонт в сервисе получится дорогой, а нам придётся ждать, когда перевозчик предоставит другой транспорт.

Тринадцать часов наша группа сидела на обочине дороги. Посещение и экскурсии по Вене нам не предоставили. Только в час ночи 3 июня мы наконец-то сели в присланный автобус. Ни отдыха в отеле, ни завтрака мы не получили. Считаю, что мы получили некачественную услугу, так как имелись серьёзные отступления от условий договора. Помимо всего описанного, я пострадала физически и морально.

Как предъявить претензии по качеству оказанных услуг

Закрытое акционерное общество. Москва, Новинский бульвар д. В соответствии с п. Итого — 77 ,26 семьдесят семь тысяч триста пятьдесят семь рублей 26 коп. Просим в течение 5 дней погасить сумму задолженности. В противном случае мы будем вынуждены приостановить оказываемые услуги.

Как составить претензию по договору оказания услуг?

Заказчику важно получить от оказанных услуг тот эффект, на который он рассчитывал при заключении договора. Если получены услуги ненадлежащего качества, заказчик для защиты своих прав может обратиться к положениям статьи Гражданского кодекса РФ. Она устанавливает, что к договору возмездного оказания услуг применяются:. Стоит сразу отметить, что для договора возмездного оказания услуг как и для договора подряда Гражданским кодексом РФ не установлен обязательный претензионный или иной досудебный порядок урегулирования споров. Поэтому, чтобы обязать исполнителя устранить обнаруженные недостатки неисправности в оказанных услугах, заказчик может сразу обратиться в суд.

Досудебная претензия по договору оказания услуг является первым и основным шагом к восстановлению своих прав и интересов в случае нарушения договорных обязательств второй стороной соглашения. Разрешение споров по данному договору будет в дальнейшем возможно только при наличии претензионной переписки с контрагентом. Порядок составления договора возмездного оказания услуг регулируется п. В случае, если одна из сторон соглашения отказывается исполнять принятые на себя обязательства или же исполняет их ненадлежащим образом, другая сторона соглашения вправе предъявить требования к устранению нарушения, пройдя определенный досудебный порядок урегулирования споров.

Требования заказчика к исполнителю при некачественном оказании услуги по ГК РФ. Требования заказчика к исполнителю при некачественном оказании услуги по закону о защите прав потребителей.

Досудебная претензия — желательный шаг к разрешению спора между заказчиком и исполнителем услуг. Ее наличие также будет доказательством в суде о попытке решить конфликт в договорном порядке.

Как составить претензию по договору оказания услуг

Кому: Генеральному директору. Юридический и почтовый адрес:. Претензий относительно качества и своевременности оказанных услуг не поступало.

Нередко оказанные услуги по договору не соответствуют оговоренному качеству. Или соглашение об оказании услуг не исполняется.

Претензия по договору возмездного оказания услуг образец

Не исполнение обязательств по договору оказания услуг не редкость. Особенно для организаций деятельностью которых, основным видом деятельности, являются услуги. Побудить контрагента на исполнение своих обязательств по договору и досудебного урегулирования спора, поможет претензия. Согласно пункту 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность , а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Согласно пункту 1 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.

Образец составления претензии по договору оказания услуг заказчику

Это касается и случаев, когда бесплатные консультации объясняют необходимостью постоянного применения знаний на практике. Под видом бесплатной консультации клиенту в общих чертах объясняют, что его проблема имеет место быть, и требует дополнительных платных услуг. Здесь играют роль не столько юридические навыки сотрудника, сколько психология.

При этом с целью убедить клиента порой используется и запугивание (раздувание проблемы).

Правила возмездного оказания услуг применяются к правоотношениям, прямо указанным в законе. Возможны ситуации, когда заказчик условился с.

Образец претензии по договору оказания Услуг. Услуги выполнены, но не оплачены.

Но мы живем в современном мире, в котором технологии творят чудеса. За счет информационных технологий можно снизить издержки любого бизнеса до минимума, а качество оказания услуг отточить до совершенства.

Претензия по договору оказания услуг - образец

Для справки: автомобиль сгорает за 5 минут. Все Ваши действия должны быть продуманными. Данный бланк позволяет покупателя возместить НДС из бюджета.

Мол, так не бывает, чтобы юридическая помощь была абсолютно бесплатной. Безусловно, мы не можем работать бесплатно.

Присутствие на подписании договора. Услуга Стоимость Что включает в себя услуга Как не допустить признания сделки незаконной или незаключенной Мы знакомы с вашей проблемой. Бесплатная консультация Мы знакомы с вашей проблемой.

Ее сотрудники помогут поменять документы при смене собственника авто, номерные знаки, переоборудовать ТС. Служба дорожной инспекции и организации движения ранее именовалась ОДД. Ее сотрудники занимаются решением важных вопросов в области контроля за дорожными работами.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция "Договор возмездного оказания услуг"
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Симон

    Скажите мне, пожалуйста - где я могу найти больше информации по этому вопросу?