+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Судебная защита прав потребителей проблемы практики

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Судебная защита прав потребителей проблемы практики

Департаменотом образования города Москвы. Глава I. Права потребителей ……………………………………………………………стр. Законодательство о защите прав потребителей…………………………………….

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ключевые слова: права потребителей, правовые механизмы защиты прав потребителей.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: НЕКОТОРЫЕ ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ

Ключевые слова: права потребителей, правовые механизмы защиты прав потребителей. Keywords: consumer rights, legal mechanisms to protect the rights of consumers. В Российской Федерации в современных условиях проводится активная политика по защите прав потребителей, обусловленная становлением рыночной экономики в стране, а также формированием цивилизованной системы взаимоотношений производителей, продавцов и потребителей.

Именно в период становления системы потребитель наиболее уязвим и нуждается в защите государством своих прав в этой сфере общественных отношений. Закон определил объем прав потребителей и установил правовые механизмы их реализации. При этом необходимо отметить, что на защите прав и интересов граждан стоят и другие отрасли российского законодательства конституционное, гражданское, административное, уголовное.

Вместе с тем, в свете последних изменений законодательства и новых тенденций на потребительском рынке появление новых товаров, развитие различных видов работ и услуг, глобальная интернетизация , проблемы защиты прав потребителей становятся более актуальными и востребованы практикой, некоторые из которых нами будут рассмотрены.

Так, по мнению А. Сидорова [2], Е. Савченко [3] низкая эффективность защиты прав потребителей состоит в ослаблении надзора за этой сферой со стороны государственных и муниципальных органов. Следует отметить, что каждый гражданин Российской Федерации является потребителем. Приобретая товары и оплачивая работы и услуги, он вступает в правоотношения с предпринимателями, производящими и реализующими эти товары, выполняющими работы и оказывающими услуги.

В отношениях между потребителями и изготовителями потребитель изначально выступает субъектом юридически менее защищенным, так как потребитель не способен компетентно оценивать информацию о качестве, безопасности и иных потребительских свойствах товаров и услуг, предоставляемую продавцами изготовителями, исполнителями , в силу отсутствия специальных познаний.

Указанные нормы регулируют отношения, в которых участвуют потребители и предприниматели, осуществляющие торговлю товарами, выполнение работ, оказание услуг. Вместе с тем, единая комплексная государственная система обеспечения контроля и надзора до сих пор отсутствует.

Совершенствование механизмов контроля за сферой защиты прав потребителей содержится в Федеральном законе от 26 декабря г. В нем регламентирован порядок организации и проведения проверок юридических лиц, индивидуальных предпринимателей органами, уполномоченными на осуществление государственного контроля надзора , муниципального контроля. В соответствии с положениями указанного нормативного акта, плановые проверки юридических лиц и индивидуальных предпринимателей проводятся не чаще, чем один раз в три года.

Таким образом, снижая свое надзорное присутствие, государство должно, естественно, усиливать роль судебной инстанции в этой сфере. Вместе с тем, наблюдается тенденция, когда многие позитивные судебные решения по искам потребителей не реализуются, о чем свидетельствует практика Европейского суда по правам человека, так как большая часть обращений граждан России к его юрисдикции связана с неисполнением решений.

Примечательно, что в решениях Европейского суда отмечается нарушение Российской Федерацией ст. Другая проблема, отмечаемая в научной литературе С. Левошин [4], А. Шагалиева [5] , проблема несовершенства законодательства в области защиты прав потребителей. Необходимо констатировать, что Российское законодательство о защите прав потребителей следует признать довольно динамичной правовой сферой.

Данный тезис подтверждается, в частности, относительно большим количеством более двадцати, начиная с г. Исследование показало, что подавляющее большинство производителей продуктов питания указывают обязательную в силу статьи 10 Закона [6] информацию о товаре очень мелким, практически нечитаемым шрифтом [7].

Информация для потребителя. Проблемным является отставание подзаконного нормотворчества от законодательства, в связи с чем подзаконные акты не приводятся в соответствие с изменениями в законодательстве, а также с актами высших органов государственной власти и управления.

Необходимо отметить, что данный Перечень давно устарел, но он до сих пор действует. Но в торговых сетях об этом Перечне нет информации, потребитель о нем не информирован, в связи с чем права потребителя нарушены. Между тем, критика данного документа не находит отклика в Правительстве Российской Федерации на протяжении длительного времени. Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая г. Требует доработки и Постановление Правительства РФ от 27 сентября г.

В частности, необходимо предусмотреть, что при продаже товаров и услуг через Интернет информацию, которая должна быть предоставлена потребителю в соответствии с законодательством, следует размещать таким образом, чтобы потребитель имел к ней непосредственный доступ и был ознакомлен с ней до оформления заказа. Решением вопроса, на наш взгляд, является создание обязательных бесплатных торговых реестров Интернет-магазинов, в которых необходимо помещать сведения о наименовании, адресе, ОГРН, контактных телефонах и ответственных лицах продавцов.

В современных условиях проблема несовершенства механизма судебной защиты прав потребителей весьма актуальна. Ее научные основы исследованы в работах Н. Бугаенко, М. Кратенко [8], Н. Герасимова, Е. Савченко [9, 10]. Как справедливо отмечают авторы, механизм охраны прав потребителей носит комплексный, межотраслевой характер и включает в себя не только гражданско-правовые средства, но и публично-правовые инструменты, которые обеспечивают определенную степень эффективности реализации субъективных гражданских прав потребителей.

Одним из таких инструментов выступает судебная защита прав потребителей, осуществляемая в соответствии со ст. Между тем, практика судебной защиты прав потребителей выявила ряд нерешенных проблем в сфере нормативного обеспечения такой защиты, в частности: а судебную волокиту.

Следует отметить, что судебная статистика, размещенная на сайте Верховного Суда Российской Федерации, не отражает по этому вопросу реальной ситуации. Как показывает практика, дела о защите прав потребителей в районных судах зачастую рассматриваются годами, так как возможность отложения рассмотрения дела, предусмотрена ГПК РФ.

Согласно статье Налогового кодекса РФ, истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Такое освобождение предоставляется, если цена иска не превышает рублей. В случае, если цена иска превышает рублей, указанные плательщики уплачивают государственную пошлину в соответствии с правилами Налогового кодекса РФ.

Полагаем, что введение в законодательство положений об уплате государственной пошлины с иска, превышающего 1 млн. Гафаровой [11], Ю. Батршиной [12] научной разработки требует проблема деятельности общественных объединений потребителей в защите прав потребителей. Общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы в настоящее время выполняют важную социальную функцию общественного контроля за качеством и безопасностью продукции, а также обеспечивают соблюдение прав граждан.

Учитывая важность функций, выполняемых общественными объединениями потребителей, нельзя не обратить внимание на негативное влияние, которое оказывает деятельность некоторых организаций, единственной целью которых является получение дохода с предпринимателей, а не защита прав и интересов потребителей. Деятельность подобных организаций дискредитирует сущность общественного контроля за качеством продукции и оказываемых услуг. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека неоднократно отмечала, что усиление роли общественного потребительского движения, его активное участие в формировании и реализации как можно большего числа направлений национальной политики в области защиты прав потребителей Роспотребнадзор рассматривает как объективное условие для тесного и плодотворного взаимодействия с институтами гражданского общества в лице соответствующих общественных объединений потребителей Письмо от 15 октября г.

Таким образом, в современных условиях система защиты прав потребителей пока остается несовершенной; законодательство и правовые формы реализации защиты прав потребителей отстают от своевременного и оперативного реагирования на изменения в общественных отношений.

До сих пор не создана единая комплексная система норм обеспечения контроля и надзора. При этом эффективность государственного контроля надзора не соответствуют масштабам нарушений прав потребителей.

Снижая свое надзорное присутствие в рыночных отношениях, государство не обеспечивает исполнение судебных решений, защищающих права потребителей. Прослеживается тенденция снижения уровня ответственности за нарушения прав потребителей: уголовная ответственность за обман потребителей отменена, а административная несопоставима с выгодой от нарушений, что, безусловно, дополнительно стимулирует изготовителей исполнителей, продавцов на новые и более тяжкие нарушения.

Литература: 1. Селянин А. Защита прав потребителей. Сидорова Е. Актуальные проблемы защиты прав потребителей. Проблемы защиты прав потребителей. Потребительский экстремизм.

Бугаенко Н. Судебная практика по гражданским делам. Споры о защите прав потребителей. Научно-практическое пособие. Савченко Е. Защита Часть 1 Права потребителей и последствия их нарушения.

Учебное пособие. Герасимова Н. Защита Часть 2. Судебные споры и практические рекомендации по восстановлению нарушенных прав. Гафарова Г. Защита прав потребителей: учебное пособие. Актуальные проблемы защиты прав потребителей в РФ. Новопавловск Кировский районный суд Ставропольского края в составе: председательствующего судьи. Москва 17 декабря г. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в составе председательствующего Горшкова.

Перспективы развития законодательства по защите прав потребителей в торговом обслуживании в России и Китае Логинова А. Москва 14 августа г. Судебная коллегия по гражданским целам Верховного Суда Российской Федерации в составе председательствующего судей.

Москва 26 апреля г. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в составе председательствующего судей Горшкова. Москва 28 апреля г. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в составе председательствующего судей Асташова. Москва 23 сентября г. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в составе председательствующего Момотова.

Организационно-методический раздел 1. Пояснительная записка Защита прав потребителей является одной из важнейших проблем в современном гражданском праве России. Экономический фактор в настоящее время.

Москва 3 марта г. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в составе: председательствующего - В.

Защита прав потребителей: некоторые проблемы теории и практики

Влияние судебной практики на состояние гражданско-правового регулирования правоотношений с участием потребителей является многоаспектным явлением. Безусловно, судебная практика играет важнейшую роль в осуществлении и защите прав граждан и юридических лиц. За стремительно меняющимся рынком товаров и услуг законодательство не успевает обновляться, вследствие чего возникают несоответствия между действующими нормами права и фактическими правовыми ситуациями, требующих иной регламентации. Для восполнения пробелов, имеющихся в законодательстве, используются различные меры: принимаются указы Президента РФ, постановления Правительства РФ, а также ведомственные нормативные правовые акты. Все большее значение в сфере ликвидации пробелов законодательного регулирования общественных отношений приобретают судебные разъяснения. Один из виднейших ученых цивилистов нашего времени профессор Е.

Судебная защита прав потребителей: проблемы теории и практики

Судебная защита прав потребителей: проблемы теории и практики Тема работы: Судебная защита прав потребителей: проблемы теории и практики Предметная область: курсовая работа, гражданский процесс Краткое содержание: Оглавление. Глава 1. Генезис гражданско-правового регулирования защиты прав потребителей в Российской Федерации. Телефон должен иметь следующий вид: 8 код города номер телефона.

Богдан В. Защита прав потребителей в России сегодня — это явление с двадцатилетней историей. Но потребительский экстремизм, по нашему мнению, — явление на сегодняшний день достаточно спорное. Многие склонны считать потребительским экстремизмом и огромные неустойки, которые потребители пытаются взыскать с продавцов исполнителей, изготовителей , и бесконечные жалобы в контролирующие организации, и попытки получения огромных сумм в качестве компенсации морального вреда, и т. Но можно ли обвинять потребителя в том, что он хочет защитить свои права, применяя предоставленные ему законом способы, пусть даже иногда выходя за пределы разумности?

Выберите шрифт Arial Times New Roman. Интервал между буквами Кернинг : Стандартный Средний Большой.

В Российской Федерации в современных условиях проводится активная политика по защите прав потребителей, обусловленная становлением рыночной экономики в стране, а также формированием цивилизованной системы взаимоотношений производителей, продавцов и потребителей. Именно в период становления системы потребитель наиболее уязвим и нуждается в защите государством своих прав в этой сфере общественных отношений.

Судебная «защита» прав потребителей: отдельные проблемы правоприменительной практики

Крым, Симферополь, ул. Вилар 4, оф. Богдан Варвара Владимировна, доцент кафедры гражданского права Юго-Западного государственного университета, кандидат исторических наук, доцент. Урда Маргарита Николаевна, доцент кафедры уголовного права Юго-Западного государственного университета, кандидат юридических наук.

Alexander Borisovich Khramtsov Тюменский индустриальный университет Россия. Защита прав потребителей подразумевает установление конкретных прав потребителей, определение форм возможных нарушений этих прав, механизм защиты прав, а также несение ответственности за нарушение прав потребителей. Любой потребитель наделяется не только особым правовым статусом, но и получает такие правовые возможности как право требовать возмещения морального вреда при нарушении его имущественных прав.

Отдельные проблемы правоприменительной практики по делам о защите прав потребителей

Идея масштабного проекта обусловлена развитием технологий машинного обучения и практической значимостью систем, способных предсказать исход спора в суде. Выборку, куда вошли тыс. Законом о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя потребовать уплаты неустойки и компенсации морального вреда при нарушении его прав. Ответчик может заявить об уменьшении размера неустойки п. Также суд может снизить расходы на оплату работы юриста, если сочтет их завышенными п. Также были выявлены 13 наиболее популярных сфер, в которых потребители борются за свои права.

Судебная практика в системе правовых источников защиты прав потребителей.

В остальном же следует отметить, что в отличие от освидетельствования оспорить медицинское практически невозможно. Если во время освидетельствования можно апеллировать тем, что алкотестер работал неправильно или сотрудник ГИБДД не показал соответствующие документы на прибор, то медицинское освидетельствование проводится с учетом забора биоматериала человека и лабораторного анализа, во время которого допустить ошибку невозможно.

Обязательно ли при ДТП Если на дороге происходит ДТП, то на основании действующего законодательства, медицинское освидетельствование проводится в обязательном порядке, но только в том случае, если водители автомобилей-участников происшествия: отказываются от прохождения освидетельствования с использованием алкотестера; не соглашаются с результатами проведенного тестирования с использованием алкотестера; дозволяют предположить алкогольное или наркотическое опьянение сотруднику ГИБДД.

Помимо прочего, в обязательном порядке проводится медицинское освидетельствование, если: водитель-участник ДТП стал виновником происшествия, что повлекло за собой применение статьи 12.

«О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (далее Важнейшей проблемой, имеющей не только практическое, но и.

Исследовательская работа по экономике «Актуальные проблемы защиты прав потребителя в России »

Россия, 191023, Санкт-Петербург, улица Садовая, дом 21. Вы можете записаться на индивидуальную встречу, если: - испытываете сложности в отношениях с людьми, возникают вопросы в выстраивании отношений с близкими, друзьями, сокурсниками; - испытываете сложности в адаптации в новой группе; - Вас одолевают сильные эмоции, и Вы хотели бы больше понять их и научиться с ними справляться; - Вы хотите лучше понять свои потребности и желания; - испытываете сложности в принятии важного решения; - хотите понять причины трудностей; - хотите найти новые ресурсы для своего развития или у Вас есть иные вопросы, на которые хотите получить ответы специалиста.

Вы точно человек?

Я прошел военно-медицинскую комиссию и не согласен с ее заключением, теперь хочу провести независимую экспертизу. Здравствуйте подскажите что мне положено. У меня выслуги 18 календарей я в 2013 г. Муж военный, его перевели с амурской области а Оренбург.

Если информация нашего сайта была для Вас полезной, поделитесь этим со своими друзьями Поделиться: Обратите внимание. Часть материалов отображаемых на сайте добавлена зарегистрированными пользователями портала и является их частным мнением, на которое администрация сайта влиять не может, если формат информации не противоречит правилам размещения они публикуются как.

Принимать ее как руководство к действиям или просто как справочную информацию, остается на Ваше усмотрение. Мы, со своей стороны, перед принятием решений, рекомендуем проконсультироваться с юристом.

Робот изучил судебные решения по искам в сфере защиты прав потребителей

Вашим родным тоже нужна юридическая консультация. Порой очень сложно найти общий язык с представителями государственных органов.

Живет в построенном доме, сдавать его в эксплуатацию отказывается. Актуальный вопрос октября)) Можно ли присвоить наименование должности помощник инженера-программиста и помощник специалиста по продаже. В НИИ Минтруда с периодом в два месяца предоставили противоречивую информацию: сначала можно, потом.

Воспроизведение материалов сайта без письменного согласия владельца запрещено.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. elbertevi81

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и идея отличная, поддерживаю.

  2. ilseke

    Откуда мне знать?

  3. anconfaimort

    Пора автору памятник поставить при жизни. Кто за?

  4. Анастасия

    давно хотел посматреть

  5. Розина

    Это всего лишь условность, не более

  6. forralin

    Поздравляю, это просто великолепная мысль