+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на ситроен центр

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба на ситроен центр

Форумы Новые сообщения Поиск сообщений. Что нового? Новые сообщения Последняя активность. Пользователи Зарегистрированные пользователи Текущие посетители. Вход Регистрация. Искать только в заголовках.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Switch to English регистрация.

Peugeot и Citroen отзывают 2,5 тысячи автомобилей в России

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 0. Центр на Войковской. Крайне редко пишу какие-либо жалобы и претензии, но уже просто накипело.

Началась история "странных" взаимоотношений с данным дилером практически сразу после покупки авто. В качестве дополнительного оборудования дилер ставил сигнализацию с автозапуском двигателя, что безусловно удобно. Но так как в сигнализацию ставится чип от ключа, а его по странному стечению обстоятельств в сервисе не оказалось сейчас я уже понимаю, что подобные "стечения" преследуют буквально каждую нужную деталь , вставили чип из второго ключа, положенного к авто, сказав, что сделали заказ на болванку и буквально через пару дней у меня будет второй ключ.

Обещали позвонить. Через неделю, после моего звонка мне сказали, что болванка задерживается, и нужно подождать еще несколько дней. Снова обещали позвонить. Не вдаваясь в детали, второй ключ я получил где-то месяца через два после покупки авто. При этом мне потребовалось для этого еще раз приехать в дилерский центр, где оказалось, что болванка моя вообще не была заказана. Тогда я подумал: "ладно, с кем не бывает, закрутились, забыли Потом была отзывная компания Ситроен, что-то подправили и отдали машину, здесь без нареканий, кроме одной мелочи: на мой вопрос "а что, собственно, за компания и что поменяли?

Мне тогда снова это показалось странным, так как отзывные из-за незаметных мелких проблем не устраивают. Ну да ладно, "с кем не бывает". И вот, наконец, случилось то, что заставило меня написать на форум и задуматься об официальной претензии в ДЦ и в представительство, а также во французский офис Ситроен. Ровно 31 декабря года, когда на носу Новый год, а переделать еще нужно кучу дел, я радостно обнаружил, что машина не заводится, выдавая на экране "ошибка АКБ".

Первая мысль - аккумулятор. Звонок в Ситроен Ассистанс - техничка - ноль реакции на попытку "прикурить". Звонок в сервис на Войковской, который по данным секретаря должен работать до а звонил я где-то в , встретил меня длинными гудками без малейшей надежды на общение с сервисменами. Позвонил в другой сервис Ситроена, объяснили в двух словах проблему с "постоянно выходящими из строя" реле. На дворе НГ, сервис не работает, пришлось ждать до первых дней января. В назначенный день я обратился в ситроен ассистанс за эвакуатором, время ожидания - 8 часов, что само по себе нелепо.

Пришлось вызывать сторонний эвакуатор это вообще отдельная история. Привез авто на сервис, где мне честно заявили: детали нет, точнее есть, но нет какого-то винта, на который она крепится. На мой вопрос, сколько ждать деталь, что-то посмотрели по комьютеру и сказали - 3 рабочих дня. Я специально уточнил, будет ли авто готово через неделю, к пятнице.

Ответ был обнадеживающий: к пятнице в самом худшем случае, если деталь задержат со склада. Какого же было мое удивление сегодня, когда я позвонил в Ситроен Центр на Войковской, чтобы узнать новости.

Оказалось, что мой авто даже не начинали ремонтировать. Детали нет и подчеркиваю ее никто не заказывал. На мой вопрос про возможные сроки дали пространный ответ "ничего не могу вам сказать, поставка идет, но сколько ее ждать - не знаю". Я еще раз уточнил хотя бы ориентировочные сроки. Ответ аналогичный: "не знаю, может в поставке будет вообще детали, а авто с такой поломкой у нас много, люди месяцами ждут".

Дальше начался вообще полный сюр. Несколько раз получил отказ, причем каждый раз причины, приводимые сотрудником, были разными: 1. Так, к слову, в законе о защите прав потребителей, такого понятия как диагностика не существует. Есть понятие ремонта, в который входят абсолютно все работы по устранению возникшей гарантийной поломки, и который должен быть проведен в течение 40 календарных дней. Что там делает сервис в это время - диагностирует, ремонтирует, балду гоняет - не имеет значения, на выходе должно быть устранение неисправности.

После того, как я попробовал объяснить эту прописную истину сотруднику сервиса, который ответил на мой звонок, после непродолжительного спора.

Заголовок сообщения: Re: Зачем обманывать клиентов? А то, что в том же ЗоЗПП черным по белому написано, что на автомобили не распространяется правило замены на время ремонта то есть тот самый подменный автомобиль , сервисмену было явно все равно. Финальной версией сотрудника сервиса стало "вы сдали автомобиль на диагностику, 40 дней уже пошли".

При этом буквально за 3 минуты до этого он мне объяснял, что мой автомобиль могут ремонтировать буквально неограниченное время и ни о каких сроках мне, даже примерных, он не скажет: "ждите звонка".

Так вот, как раз диагностику сервисный центр может проводить хоть целый год, а ремонт только 40 рабочих дней. На этом я решил наш разговор закончить, так как он явно не имел никакого смысла. Последней фразой сотрудника сервиса на Войковской стало: "пишите жалобу в представительство". Учитывая все написанное выше, у меня всего три вопроса: 1. Зачем так цинично обманывать клиентов, которые расчитывают свое время, тратят его, что-то планируют, чтобы в итоге оказалось, что все это была полная ерунда?

Один раз - случайная ошибка, но в данном случае это уже "диагноз", закономерность. Раздражает не то, что без авто уже почти как месяц, а то, что все время расчитываешь, а с тобой еще потом как с дураком разговаривают, мол не знаю кто вам такое наобещал. Почему не провести отзывную компанию, если известно что это проблема массовая? Мне не сложно отправить заказное письмо с описью вложения на имя ген. Не сложно написать во все мыслимые и немыслимые инстанции, найдя прямые контакты топ-менеджмента Ситроена во Франции.

Просто я понять не могу: вам совсем все равно на мнение и лояльность клиентов? А чем гордится Ситроен, особенно в РФ? Сейчас очень жалею, что покупка была довольно спонтанной, и я предварительно не изучил тот воистину неохватный поток жалоб и претензий на работу ДЦ ситроена, и в частности на ДЦ Ситроен Москва на Войковской. На дальнейшие вежливости и взывания к разуму времени, к сожалению, нет. А что в Москве один единственный ОД?

Возврат денег по ЗОПП в течениии 10 дней. Точно также есть ссылка на ограничение по суммарному максимальному сроку пребывания авто на сервисе в течение календарного года. К возврату в течение 10 дней это не имеет никакого отношения.

Дилер не единственный, но заново устраивать всю кутерьму с перевозкой авто с заблокированными колесами на эвакуаторе из одного ДЦ в другой, да и платить за это, нет ни времени, ни желания. Я хочу получить ремонт своего авто у продавца товара. Я Вас вполне понимаю, это реалии жизни в нашей стране, где всем абсолютно на всё глубоко. На Вашем месте следует действовать на пару с юристом и писать жалобы даже не на директора дил.

А ещё лучше, сдайте авто и запечатайте. У меня товарищ так Эпику вернул, хорошо наварился при этом. Только делайте всё с юристом хорошим и не верьте их словам, пусть всё сказанное подтверждают официально, документально. С таким центрами по хорошему как правило не получается. Зачитался прям! Настаивай на своем! Вот если бы было у тебя Renaul любой модели я тебе бы помог с гарантией и со сроком по ремонту! Advertisements by Advertisement Management.

Москва Часовой пояс: UTC. Страница 1 из 1. Предыдущая тема Следующая тема. Заголовок сообщения: Зачем обманывать клиентов? Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения.

Правила Форума. Дисконтная система. День рождения Клуба - 7 лет. День рождения Клуба - две столицы. Мы прожили вместе уже 4 года!!!

Ура, товарищи! Ситроёны c auto.

www.Citroen-Russia.ru - Первый всероссийский клуб любителей и владельцев Citroёn

Источник: kriminal. Citroen Гайд Новости и обновления ситроен. Лента О нас Контакты. В 9-м доме ночью сгорела машина Citroen. Поскольку моторный отсек остался нетронутым, местные считают, что в салон бросили что-то горючее и что это месть за оставление транспортного средства, где придется. Местные жители объясняют, что сгоревший автомобиль, скорее всего, не принадлежит ни одному из жильцов дома.

Мосгорсуд поправил судью райсуда в расчете штрафа за нарушение прав потребителя

Регистрация пройдена успешно! Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на. Отправить еще раз. РИА Новости. Peugeot и Citroen отзывают 2,5 тысячи автомобилей в России Официальный дилер Peugeot и Citroen в РФ отзывает 2, тысячи автомобилей из-за возможных проблем с подвеской, сообщается на сайте Росстандарта.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Citroen C4 2012. Стоит ли брать? - Подержанные автомобили

Оставьте заявку на сайте , и мы свяжемся с вами. Получите ответы на популярные вопросы или задайте свой. Сотрудники горячей линии будут рады проконсультировать вас по модельному ряду Citroen, вопросам стоимости комплектаций автомобилей, подберут ближайшие к вам дилерские центры и предоставят необходимые адреса и контактные телефоны. Сконфигурировать автомобиль. Заявка на трейд-ин. Главная Контакты.

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 0.

Дело решило заключение экспертов, признавших машину пожароопасной, а судью райсуда апелляция поправила лишь в одном. Citroеn C6, а через полтора года, во время гарантийного срока, заметила проблемы в работе двигателя. Ru" , он потерял мощность, стал работать неровно, появились посторонние звуки. После проведения диагностики сотрудники автосервиса сказали ей, что в двигателе не работает одна топливная форсунка.

Citroen Гайд

Не знаю куда уже обращатся! Ваши юридические вопросы. Помогите, подскажите, куда жаловаться! Автомобиль находящийся на гарантии Free drive не могут отремонтировать более месяца!

Действительно, в таких щекотливых вопросах самому, без должной юридической поддержки, справиться достаточно сложно. Чем больше появляется автосалонов и дилеров, тем чаще наши клиенты сталкиваются с неправомерными действиями их сотрудников и, в конце концов, вынуждены писать жалобу на автосалон, образец которой можно найти на нашем сайте бесплатно.

Клуб Citroen C4 Sedan

Судья Московского городского суда Князев А. Барановская Л. Решением Савеловского районного суда города Москвы от 24 октября года постановлено:. Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 20 февраля года постановлено:.

Как написать жалобу на дилера ситроен

Юрист по недвижимости: сделки с недвижимостью, земельные вопросы, бесплатная консультация по жилищному праву. Юрист по кредитным долгам: помощь должникам, вопросы погашения кредитов. Консультации и услуги юриста по банкротству физических и юридических лиц. Юрист по трудовому праву: трудовые споры, трудовое законодательство, бесплатная консультация трудового юриста. Юрист по арбитражным делам: арбитражные процессы, разрешения споров, представительство в суде.

Если вы хотите написать жалобу на автосалон, то образцы документов . Фольксваген Центр ; Ремонт Фольксваген ; Ремонт Фольксваген своими.

Авто - клуб Peugeot - Citroen PCA

Мне нужен представитель моих интересов в суде при дальнейшем ведении процессов. Что делать, что бы не оставить проступок безнаказанным. Отец проживает в однокомнатной квартире с пятилетней дочерью. Фона психически больная, инвалид.

FAVORIT MOTORS • отзывы, жалобы, предложения

Технический осмотр проводится раз в 2 года; автомобили со сроком эксплуатации более 7 лет. Предусматривается прохождение технического осмотра каждый год; автомобили, связанные с профессиональной деятельностью ( например, такси и грузовики.

Технический осмотр должен проводиться раз в 6 месяцев; грузовое транспортное средство, имеющее массу более 3,5 тонны. Техосмотр обязателен один раз в год.

Это право они могут осуществлять как лично, так и с помощью защитника в установленном порядке. Орган уголовного преследования и суд обязаны разъяснить подозреваемому, обвиняемому их права и обеспечить возможность защищаться установленными законом средствами и способами (в том числе право на бесплатную юридическую консультацию до начала первого допроса), а также обеспечить охрану их личных и имущественных прав.

Мы в 4-ром семья прописаны квартире которая является родителей. Муж со мной не живет он живет на съёмной. Если в разводе у нас нет споров, будет ли в судебной процессе подниматься вопрос о том где живут дети.

Можно ли оформить наториально человека для представления в ГАИ (забрать документы после ДТП) и представлении в Страховой компании (для оформления страховых выплат). В ДТП является пострадавшей стороной, задели автомобиль на стоянке в отсутствие собственника, оформили ДТП. В настоящее время собственник поврежденной авто не может передвигаться в связи с состоянием здоровья.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Citroen C4 разоблачаем подержанную елочку
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. erscenan

    Классс=)